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隨處可見的安心

源于時(shí)時(shí)刻刻的守護(hù)

一個(gè)有溫度的社區(qū)

背后是看不到的默默奉獻(xiàn)

用誠(chéng)立足服務(wù)

近日，為進(jìn)一步提升睿府物業(yè)濱江悅城的服務(wù)水平，更好的搭建與業(yè)主的溝通平臺(tái)，提升業(yè)主滿意度，開展了物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)主題培訓(xùn)。管理部、客服部、秩序部、保潔部等工作人員參加了此次培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容主要分為三部分：第一是專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)講解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及崗位職責(zé)，給大家傳授物業(yè)的服務(wù)理念，服務(wù)的注意事項(xiàng)；第二是專業(yè)技能培訓(xùn)，讓保潔人員在實(shí)操中，汲取經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范操作，持續(xù)提升日常工作的質(zhì)量。第三是客服部禮儀培訓(xùn)，在示范和講授中，讓客服人員改進(jìn)儀態(tài)和舉止，塑造良好的職業(yè)形象，掌握溝通技巧，為業(yè)主提供真誠(chéng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

用心構(gòu)造美好

2023年5月15日，當(dāng)了解到小區(qū)業(yè)主有搬運(yùn)材料的需求后，秩序工作人員立即幫忙，迅速組織人員將板材、吊頂材料、瓷磚、涂料等多種裝修材料送往2棟二單元901室的業(yè)主新房。他們用敦實(shí)的腳步和細(xì)心的守護(hù)，在炎炎烈日下，一次又一次的下樓、搬運(yùn)、上樓，小心翼翼幫助業(yè)主將一件件裝修材料安全運(yùn)到家中。