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          走進平凡物業(yè)人的一天

          點擊數(shù):1533發(fā)布時間:2018-10-31

          繁華熱鬧的都市,文明寬敞的街,祥和融洽的社區(qū),總離不開這樣一群默默耕耘鮮少被人提起的人。在每天平凡的崗位上他們不辭辛勞和汗水、日復一日的為廣大業(yè)主提供優(yōu)質的服務大多數(shù)人還沉睡在夢鄉(xiāng)的時候,他們早已迎著清晨第一縷陽光開始忙碌,為千家萬戶即將開始的一天做好準備……

          這群有著特殊作息時間的物業(yè)人在平凡崗位上忙碌的一天是怎樣度過的呢?今天,我?guī)Т蠹伊私庖幌?/span>聚龍物業(yè)公司員工的工作情況。

          保潔工作.jpg

          保潔員每天提前十五分鐘到崗,按要求著裝、佩戴工牌,整理儀容儀表,檢查使用的清潔工具,參加晨會后,進入工作區(qū)域,開始上班。每日對小區(qū)室內室外的環(huán)境進行保潔,清掃工作是基本,角角落落不忽視,清理垃圾除“四害”,發(fā)現(xiàn)可疑即上報。

          客服工作.jpg

          客服員著裝整潔,到崗開晨會,匯報每日工作后開始上班。每天負責接待業(yè)主來電來訪、報事、投訴、報修、咨詢等工作,協(xié)助解決業(yè)主投訴或提出的問題,做好記錄進行數(shù)據(jù)分析,與相關部門聯(lián)系解決,跟進處理結果,并及時匯報客服主管,還要定期巡查走訪,了解業(yè)主生活。

          安保工作.jpg

          秩序員按要求著裝、佩戴工牌,對負責區(qū)域進行不間斷巡邏,檢查安全管理情況,發(fā)現(xiàn)危險,清除隱患,確保業(yè)主和使用人安全;發(fā)現(xiàn)可疑情況,視情況處理或及時向上報告,并做好巡邏記錄。

          維護工作.jpg

          維修員進入工作地點,開始每日的巡查,巡視高低壓配電、發(fā)電機、電梯、弱電室、給排水等設備房運行情況,并做好數(shù)據(jù)記錄,配合保潔部清潔衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理,處理服務中心報修任務。

          物業(yè)本就是瑣碎繁雜的工作,物業(yè)人,平凡、樸素,一輩子就這樣默默無聞地工作,但他們愿用雙手為業(yè)主帶來一座安全溫暖的家園,讓孩子在這里平安快樂的長大、讓長者在這里怡然祥和養(yǎng)老。

          品牌文化部

          程珊珊

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